Dịch vụ của chúng tôi

Chuyên cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hàng đầu của Việt Nam, Intrepid được thành lập với phương châm “táo bạo, liều lĩnh, chấp nhận thử thách”, nhằm mục tiêu hỗ trợ các nhà bán lẻ tái định hướng sự phát triển của ngành thương mại điện tử. Chúng tôi mang đến các dịch vụ đẳng cấp về Quản lý ngành hàng, Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm kinh doanh trực tuyến, Tạo mới và chuẩn hoá nội dung sản phẩm, Tối ưu hoá các chiến dịch quảng bá và quản lý, Phân tích tình hình kinh doanh, tư vấn thị trường và … hơn thế nữa!

Phần lớn nhân viên Quản lý ngành hàng của chúng tôi đều từng giữ vị trí chuyên viên Quản lý ngành hàng cấp cao của Lazada.vn. Với sự hiểu biết sâu rộng cùng bề dày kinh nghiệm khi làm việc tại Lazada, chúng tôi hiểu rõ tình hình thị trường thương mại điện tử Việt Nam và đưa ra những giải pháp tối ưu nhất cho tất cả các chiến dịch quảng bá; từ đó thúc đẩy doanh thu đồng thời bổ sung kiến thức cho các nhà bán lẻ trên bất kỳ các sàn giao dịch trực tuyến nào khác.

Mỗi thành viên trong đội ngũ của chúng tôi, từ Giám Đốc Điều Hành cho đến nhân viên, đều có nghiệp vụ chuyên sâu để phục vụ mọi khách hàng đáp ứng mức mong đợi cao nhất. Khách hàng chính là nhân tố quyết định tương lai của Intrepid. Chính vì thế, Intrepid cam kết sẽ:

  • Tổ chức gặp gỡ hàng tuần, hàng tháng giữa khách hàng và đội ngũ Quản lý ngành hàng để xem xét hiệu quả công việc, chiến dịch quảng bá và phương án giải quyết các vấn đề gặp phải
  • Đưa ra bảng khảo sát hàng tuần Net Promotor Score (NPS) để thu thập ý kiến khách hàng về dịch vụ của Intrepid
  • Xử lý nhanh chóng và kịp thời các vấn đề phát sinh của khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề trong quá trình bán hàng trực tuyến trên sàn thương mại điện tử mà Intrepid đang quản lý

Nội dung sản phẩm, đặc biệt đối với những mã hàng bán chạy nhất, là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc đẩy mạnh doanh thu bán hàng trực tuyến. Intrepid rất may mắn và tự hào khi có Ms. Giang Lê – cựu Trưởng nhóm quản lý nội dung tại Lazada.vn, cựu Trưởng bộ phận nội dung tại Topmot.vn – trong đội ngũ nhân viên xuất sắc của chúng tôi. Bộ phận nội dung của Intrepid sẽ cung cấp:

  • Chuẩn hóa nội dung sản phẩm để vượt qua mọi quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt, giảm thiểu thời gian đưa sản phẩm vào hoạt động, tăng khả năng cải thiện doanh thu
  • Sao chép cấp tốc nội dung những sản phẩm có sẵn trên hệ thống
  • Tối ưu hoá nội dung cho những sản phẩm bán chạy nhất hàng tháng

Thất bại trong việc lập kế hoạch chính là lập kế hoạch cho sự thất bại. Những chiến dịch quảng bá được chuẩn bị kĩ lưỡng trên nền tảng thương mại điện tử có tác động đáng kể đến doanh thu bán hàng hàng tháng của khách hàng. Do đó, để đảm bảo các chuyên viên Quản lý ngành hàng lập kế hoạch thích hợp với từng chiến dịch quảng bá, chúng tôi sẽ:

  • Đánh giá hồ sơ của khách hàng, lịch sử kinh doanh, những sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường
  • So sánh giá cả cạnh tranh và đưa ra cho khách hàng mức giá tốt nhất có thể cho từng sản phẩm
  • Hoàn tất các khâu chuẩn bị cho từng chiến dịch quảng bá
  • Tương tác chặt chẽ với hệ thống để đẩy mạnh số lượng đơn hàng
  • Theo dõi liên tục hiệu suất bán hàng trong suốt chiến dịch quảng bá và giải quyết vấn đề ngay lập tức (nếu có)

Phân tích tình hình kinh doanh và tư vấn thị trường

Không chỉ là công ty cung cấp dịch vụ...

Intrepid không chỉ là công ty cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ là đối tác mang đến giải pháp dài hạn trên thị trường thương mại điện tử. Intrepid có đầy đủ những công cụ tiên tiến để quản lý gian hàng cũng như hỗ trợ khách hàng trên bất kỳ sàn giao dịch điện tử khác. Điều này cho phép khách hàng tối ưu hoá tiềm năng phát triển doanh thu trên thị trường thương mại điện tử mà không phải tốn thêm chi phí nhân viên chăm sóc cho từng kênh mua bán.

Sau khi tiếp nhận gian hàng, Intrepid sẽ trở thành nhà tư vấn lâu dài, hỗ trợ đánh giá xu hướng thị trường, tư vấn những sản phẩm mới cần nhập về, hợp tác lập ra chiến lược kinh doanh hàng năm để góp phần vào thành công của khách hàng trên thị trường thương mại trực tuyến.

Intrepid được đồng sáng lập bởi ông Chris Beselin (CEO sáng lập của Lazada.vn) và Khang Chim (Giám Đốc Kinh Doanh Toàn Quốc đầu tiên của Lazada.vn). Cùng nhau, Chris và Khang đã kết hợp hơn 10 năm kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực thương mại điện tử, phân phối bán lẻ, và IT tại Việt Nam.

Bắt đầu từ tháng 3 năm 2012, lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đã bùng nổ với thành công của Lazada.vn, thu hút nhiều đối thủ TMĐT lớn mạnh cùng nhau chia sẻ thị trường – Tiki.vn, Adayroi.vn, Sendo.vn, Shopee.vn, Robins.vn (Zalora.vn cũ), và gần đây nhất là Lotte.vn. Lúc các trang TMĐT dần phát triển thị trường của họ, gần 10 ngàn nhà bán hàng đã gia nhập với hi vọng đạt được thành công giống như Lazada.vn và có thể đẩy mạnh thu nhập của họ. Tuy nhiên, vì vấn đề giới hạn thị trường của các doanh nghiệp nhỏ/vừa, tính cạnh tranh giá khốc liệt giữa các trang TMĐT, và sự thiếu kinh nghiệm cũng như kiến thức về TMĐT đối với những nhà bán hàng mới, phần lớn các doanh nghiệp trên đã găp khó khăn để có thể tăng trưởng được doanh thu.

Sau khi đánh giá được thị trường, Chris và Khang đã xây dựng một cầu nối giữa những doanh nghiệp mới đầy tiềm năng và các trang TMĐT hàng đầu ở Việt Nam. Đã cùng nhau xây dựng bộ máy là nền tảng Lazada, Chris và Khang đã tận dụng những kinh nghiệm tích lũy được và thành công trong việc giúp những doanh nghiệp đang gặp khó khăn về TMĐT tại Việt Nam.

Để cung cấp được dịch vụ TMĐT hàng đầu, bạn phải có được những nhân viên hàng đầu. Chris và Khang nắm được vấn đề đó khi xây dựng nên Intrepid, không có gì thay thế được những nhân viên chuyên nghiệp từng là tiền đề cho nền tảng Lazada. Intrepid rất tự hào khi giới thiệu 10 cựu thành viên của Lazada: CEO sáng lập, Giám Đốc Kinh Doanh Toàn Quốc, Trưởng Phòng Nội Dung, Trưởng Phòng Kinh Doanh, Trưởng Ban Marketing, 4 Chuyên Viên Cấp Cao Quản Lý Ngành Hàng, và nhân viên Quản Lý Hành Chính/Nhân sự. Sự hợp lực giữa những con người tài năng, kinh nghiệm và cùng lớp nhân viên trẻ năng động, đầy nhiệt huyết đã tạo sự cân bằng giữa tính khôn khéo và không lùi bước của Intrepid để chúng tôi có thể giúp khách hàng của mình khẳng định được vị trí của họ trong thị trường TMĐT.

BAN ĐIỀU HÀNH

Christopher B. Beselin

Chris

Tổng Giám Đốc

Châm ngôn sống:

Đừng bao giờ trả lời Không

3 từ về tôi:

Người kiến tạo. Bền bỉ. Kiên quyết

Khang Chim

Khang

Giám Đốc Điều Hành

Châm ngôn sống:

Bí mật của cuộc sống: 7 lần ngã, 8 lần đứng lên

3 từ về tôi:

Bền bỉ. Lãnh đạo. Đam mê

BỘ PHẬN KINH DOANH

LAN ANH

Lan Anh

Trưởng phòng Kinh doanh

Châm ngôn sống:

Đừng sợ thất bại mà hãy sợ rằng bạn đã không cố gắng

3 từ về tôi:

Tôi là cung Sư Tử

THAO JO

Thảo

Chuyên Viên Kinh Doanh Cấp Cao

Châm ngôn sống:

Làm việc trong im lặng, hãy để sự thành công của bạn lên tiếng

3 từ về tôi:

Chăm chỉ. Có trách nhiệm. Kiên nhẫn

MI SA

Misa

Thực tập sinh Kinh doanh

Châm ngôn sống:

Luôn làm những điều khiến bạn đến gần với một ngày mai tốt đẹp hơn

3 từ về tôi:

Chuyên nghiệp. Năng động. Lạc quan

Nhan

Nhân

Thực tập sinh Kinh doanh

Châm ngôn sống:

Hãy làm tốt nhất có thể để không thể đổ lỗi cho bản thân vì bất cứ điều gì

3 từ về tôi:

Lạc quan. Chăm chỉ. Kiên nhẫn

Truong

Trường

Thực tập sinh Kinh doanh

Châm ngôn sống:

Có công mài sắt, có ngày nên kim

3 từ về tôi:

Chăm chỉ. Đam mê. Quyết đoán

BỘ PHẬN QUẢN LÝ NGÀNH HÀNG

Tram

Trâm

Trưởng Phòng Ngành Hàng TMĐT

Châm ngôn sống:

Mọi việc luôn có vẻ là không thể cho đến khi bạn làm được

3 từ về tôi:

Bất diệt. Lãnh đạo. Quyết liệt

Duy Andy

Duy

Chuyên Viên Cấp Cao Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Cuộc sống giống như lái một chiếc xe đạp, để giữ thăng bằng thì phải luôn di chuyển

3 từ về tôi:

Thông minh. Tự tin. Linh hoạt

Thuy

Thủy

Chuyên Viên Cấp Cao Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Nói ít, làm nhiều

3 từ về tôi:

Mạnh mẽ. Tốt bụng. Vị tha.

VyHa

Vy Hạ

Chuyên Viên Cấp Cao Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Nếu không tìm thấy ánh nắng, hãy tự mình tỏa sáng

3 từ về tôi:

Nổi bật. Bình tĩnh. Truyền cảm hứng

Huyen

Huyền

Chuyên Viên Quản Lý Ngành Hàng

Châm ngôn sống:

Cuộc đời là hộp sô-cô-la, bạn sẽ không bao giờ biết được bạn sẽ chọn được viên nào

3 từ về tôi:

Không bao giờ ngừng cố gắng

Ngoc

Ngọc

Chuyên Viên Quản Lý Ngành Hàng

Châm ngôn sống:

Thái độ của bạn sẽ quyết định vị trí của bạn

3 từ về tôi:

Tự tin. Cởi mở. Dũng cảm

Lan

Lân

Nhân Viên Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Không có điều gì là tốt hay xấu mà chính suy nghĩ của bạn sẽ quyết định điều đó

3 từ về tôi:

Có năng lực. Tính tổ chức. Tính lô-gic

Linh

Linh

Nhân Viên Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Giấc mơ sẽ không thành hiện thức nếu bạn không làm gì

3 từ về tôi:

Hướng nội. Lạc quan. Kiên nhẫn.

Thao

Thảo

Nhân Viên Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Bơi ngược dòng hay để mặc nước cuốn đi

3 từ về tôi:

Nổi bật, luôn là như thế

Trang

Trang

Nhân Viên Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Lo lắng ít đi, cười nhiều hơn

3 từ về tôi:

Lạc quan. Táo bạo. Kiên định

Trinh

Trinh

Nhân Viên Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Đừng bám lấy những giấc mơ mà quên đi hiện tại

3 từ về tôi:

Cẩn thận. Chấp nhận thử thách. Hy vọng

Quan

Quân

Nhân Viên Quản lý ngành hàng

Châm ngôn sống:

Đừng chờ đợi đến thời điểm thích hợp, hãy tự mình biến mọi khoảnh khắc trở nên tuyệt vời

3 từ về tôi:

Luôn tiến về phía trước

BỘ PHẬN NỘI DUNG

Giang

Giang

Trưởng phòng Nội dung

Châm ngôn sống:

Hoài bão là con đường dẫn tới thành công

3 từ về tôi:

Quyền lực. Đam mê. Nhiệt huyết

Nga

Nga

Thực tập sinh Nội dung

Châm ngôn sống:

Hạnh phúc là khi những gì bạn nghĩ, nói, và làm dung hòa với nhau

3 từ về tôi:

Chăm chỉ. Lạc quan. Đam mê

BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

Tam

Tâm

Nhân viên Hành chính Nhân sự

Châm ngôn sống:

Hãy làm tốt nhất những gì có thể

3 từ về tôi:

Đam mê. Chăm chỉ. Tính tổ chức

Hãy để lại lời nhắn cho chúng tôi để cùng nhau xây dựng, phát triển và đạt được thành công!

Khang Chim
Giám Đốc Điều Hành
Skype: khang.chim
Lan Anh Nguyen
Trưởng phòng Kinh doanh
Skype: laliuliu